25 июня в компании АПЕКС прошёл завершающий курс первого полугодия - «
Оперативное управление клиникой».
Спикер -
Евгений Васильевич Некрасов, директор по развитию клиники "Студия С" (Екатеринбург), трижды "руководитель года" по версии журнала "Генеральный директор".
Евгений Васильевич поделился своим 12-летним опытом успешного управления и развития клиник.
Как выпускник Уральского Государственного Технического Университета им. Б.Н. Ельцина, Института Бизнеса и Московской Международной Бизнес-школы МИРБИС он обладает огромными знаниями именно в области управления и развития. Все они отработаны многолетней практикой управления стоматологическими клиниками.
Информации было много, и поэтому вводная часть лекции касалась именно управленческого цикла (чтобы в голове появился - или укрепился - порядок).
Разобрали тему управления и руководства: всегда ли это одно и то же?
Лектор рассмотрел структурированный план организации и адаптации всего персонала и проанализировал зоны ответственности каждого из команды клиники.
Не обошли стороной и маркетинг: рассмотрели и его систему, отдельные площадки.
И, конечно, обсудили контроль за финансами и организацию сервиса в клинике.
Участники отметили, что курс был до предела наполнен важной информацией, изложенной очень понятно и системно.
Мы благодарим всех за положительные отзывы и надеемся встретиться на продолжении курса - он будет посвящен организации выдающегося сервиса в стоматологической клинике.